Ihr IT-Dienstleister für Wassenberg sitzt in Heinsberg, rund 10 Minuten entfernt
Managed Services und EDV für Betriebe und Arztpraxen im Kreis Heinsberg. Ein Ansprechpartner für alles, was bei Ihnen mit Technik zu tun hat.
Wer nach einem IT-Dienstleister in Wassenberg sucht, hat meistens einen Vormittag hinter sich, den er nicht noch einmal braucht. Der Server antwortet nicht mehr. Das Kartenterminal bleibt stumm. Oder drei Mitarbeiter rufen drei verschiedene Nummern an, weil niemand genau weiß, wer für welches Gerät zuständig ist. Und am Monatsende kommt eine Rechnung über Stunden statt über einen Betrag, den Sie vorher kannten.
Wassenberg war jahrzehntelang Weberstadt, bis die Webereien ab 1970 nach und nach schlossen. Heute tragen kleinere Gewerbebetriebe, Handel und Handwerk die Wirtschaft, dazu die beiden Gewerbegebiete Forst und Süd; im Forst steht laut Stadt die größte Druckmaschine der Welt. Wenn in einem Betrieb dieser Größe niemand fest für die IT zuständig ist, erledigt sie jemand nebenbei, zusätzlich zu seiner eigentlichen Arbeit. Genau diesen Teil übernehmen wir: Überwachung, Updates und Sicherung laufen bei uns im Hintergrund, meist nachts.
eyefidelity ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Heinsberg, Valkenburger Straße 7. Wir übernehmen die EDV kleiner und mittlerer Betriebe und die Technik von Arztpraxen, als Managed Services zu einem festen Betrag im Monat. Ihre Systeme melden sich bei uns, bevor bei Ihnen jemand etwas merkt. Das meiste davon erledigen wir nachts.
Was wir in Wassenberg übernehmen
Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates nach Plan ein, meist nachts, und kümmern uns um Netzwerk und WLAN, Server und Cloud, Firewall und Virenschutz, Cloudbackup, Telefonie, Microsoft 365 und Ihre Warenwirtschaft. Jede Tätigkeit wird in unserem Ticketsystem erfasst, lückenlos.
In der monatlichen Pauschale steckt der Support telefonisch, aus der Ferne und vor Ort, egal wie oft Sie anrufen, im vereinbarten Umfang. Dazu kommt, was viele erst später brauchen: Berechtigungen sauber setzen, Papierabläufe digitalisieren, Mitarbeiter schulen, prüfen, wo KI im Betrieb wirklich etwas bringt und wo nicht.
Was die Betreuung kostet, steht offen auf der Startseite.
Warum der kurze Weg zählt
Unser Büro steht in Heinsberg, in der Valkenburger Straße 7. Bis Wassenberg sind es 6,7 Kilometer, rund 10 Minuten Fahrt. Das merken Sie dann, wenn etwas nur vor Ort zu klären ist, weil ein Gerät im Serverraum blinkt, eine Leitung geprüft werden muss oder jemand gemeinsam mit Ihrem Team am Tresen steht.
Wir kennen Ihre Räume, nicht nur Ihre Systeme. Den Serverraum, die Werkstatt, den Empfang und die Mitarbeiter, die täglich damit umgehen. Das ist kein Marketingsatz, sondern der Grund, warum der Rest funktioniert: Vieles erledigen wir danach von hier aus, ohne dass erst jemand losfahren muss, weil wir wissen, wovon Sie am Telefon sprechen.
Der IT-Check, bevor Sie sich entscheiden
Bevor wir etwas übernehmen, kommen wir zu Ihnen und machen einen IT-Check. Wir sehen uns Updates, Virenschutz, Firewall, Auslastung und Ihre eingesetzte Software an, ohne etwas zu ändern. Das ist eine Momentaufnahme, kein Audit und keine vollständige Sicherheitsprüfung.
Für einen Standort im Kreis Heinsberg, nach Terminabsprache, kostenlos. Liegt Ihr Standort außerhalb des Kreises, klären wir die Anfahrt vorher mit Ihnen.
Wir betreuen Betriebe in Wassenberg.
Büro, Lager und Werkstatt müssen zusammenspielen
Ob der Auftrag pünktlich rausgeht, hängt selten an einem einzelnen Rechner. Es hängt daran, dass Büro, Lager und Werkstatt dieselben Daten sehen, dass die Warenwirtschaft erreichbar ist und dass das Telefon dort klingelt, wo gerade gearbeitet wird, auch auf der Baustelle oder im Homeoffice.
Dafür bauen und betreiben wir, was bei Ihnen steht: getrennte Netze, ein eigenes WLAN für Kunden, Server und Cloud, dazu Sicherungen außer Haus, die wir in festem Abstand zurückholen, damit nicht erst im Ernstfall jemand herausfindet, ob sie tragen. Welche Daten wie lange bleiben und wann sie gelöscht werden, legen Sie fest, wir setzen es um.
Der Vormittag entscheidet sich an der Anmeldung
In einer Arztpraxis fällt ein IT-Ausfall sofort auf, nämlich beim ersten Patienten. Deshalb betreuen wir Praxen im Kreis mit demselben Team, aber mit den Themen, die dort wirklich anfallen: Telematikinfrastruktur, Praxissoftware, KIM, eRezept, Kartenterminals, Röntgenanbindung, Terminvergabe und Cloudbackup. mit demselben Team, aber mit den Themen, die dort wirklich anfallen: Telematikinfrastruktur, Praxissoftware, KIM, eRezept, Kartenterminals, Röntgenanbindung, Terminvergabe und Cloudbackup.
Für Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Therapiepraxen gibt es dafür einen eigenen Bereich unter medical.eyefidelity.it. Die Betreuung dahinter ist dieselbe: Ein Ansprechpartner, eine Meldung, und Sie müssen Ihr Problem nicht dreimal erklären.
So läuft der Einstieg
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01
Gespräch
30 Minuten zuhören: Was läuft, was nervt, was darf nie stehenbleiben. Am Telefon oder bei Ihnen, wie es Ihnen lieber ist.
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02
IT-Check bei Ihnen im Haus
Wir sehen uns an, was da ist. Danach wissen Sie, woran Sie sind, auch wenn Sie sich gegen uns entscheiden.
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03
Übernahme
Ab dann läuft der Betrieb bei uns, zur festen Monatspauschale, mit einem Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.
Der Betrag ändert sich nur, wenn Ihr Betrieb sich ändert. Sie wissen also im Januar, was die IT im August kostet. In der Pauschale stecken Überwachung, Wartung, Support und Updates, alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Hardware, weitere Software und Projekte rechnen wir getrennt ab, immer vorher abgestimmt.
Von Heinsberg aus in einer halben Stunde
Von unserem Büro in Heinsberg sind wir in rund 10 Minuten in Wassenberg. Von Heinsberg aus betreuen wir den ganzen Kreis: Hückelhoven in rund 16 Minuten, Geilenkirchen in rund 17, Erkelenz in rund 19, Wegberg in rund 23, dazu die Richtung Mönchengladbach, Aachen und Düren.
Rufen Sie an, schreiben Sie, oder kommen Sie vorbei.
Valkenburger Straße 7
52525 Heinsberg
Wie lange darf bei Ihnen die IT ausfallen?
30 Minuten, kostenlos, danach wissen Sie, woran Sie sind.